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Perguntas e respostas mais frequentes sobre a Drogasil: |
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Medicamentos controlados: Devido às normas da ANVISA não efetuamos trocas de medicamentos controlados.
Dúvidas podem ser esclarecidas através da Portaria nº 344/1998, no site da Anvisa ou através do telefone da Ouvidoria da Vigilância Sanitária: 0800 61 1997.
Demais produtos: O prazo para troca é de até 45 dias, com apresentação do cupom fiscal, embalagem lacrada e em bom estado. A troca poderá ser feita por outros produtos, em qualquer loja da rede.
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Atualmente estão enquadrados no Regime de Substituição Tributária do ICMS mais de 90% dos produtos que comercializamos (Decreto Estadual 52.364/2007). No regime de Substituição Tributária, o ICMS é recolhido antecipadamente pelo fabricante da mercadoria, desta forma o estabelecimento varejista não tem ICMS a recolher.
Todavia, ainda que sejam adquiridos apenas produtos isentos, imunes ou sujeitos à substituição tributária, o consumidor poderá receber créditos correspondentes à sua compra, caso o estabelecimento tenha efetuado algum recolhimento de imposto.
Para maiores informações esclarecimentos consultar a Secretária da Fazenda:
Telefone 0800-170110 ou http://www.nfp.fazenda.sp.gov.br.
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Receituário Azul:
Lista B - Tratamento para 60 dias e a prescrição é válida por 30 dias.
Lista B2 - Tratamento para 30 dias e a prescrição é válida por 30 dias.
Os receituários B e B2 são válidos apenas no estado que foi emitido.
Receituário Branco:
Lista C - Tratamento para 60 dias, exceto antiparkinsonianos e anticonvulsivantes, pois nestes casos o tratamento é para 180 dias. O receituário é válido para todo território nacional e tem validade de 30 dias.
No caso da substância Isotretinoína (Roacutan, Isoface, Lurantal, Acnil)
Além do receituário, o cliente deverá apresentar um termo de consentimento (válido para homens e mulheres). No caso de mulheres em idade fértil, existe um 2º termo de consentimento. A prescrição deverá estar totalmente preenchida, inclusive datada.
No caso de mulheres, a prescrição é válida apenas por 7 dias, e para os homens 30 dias.
Não são todas as lojas que comercializam esta substância.
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É necessária a apresentação da receita médica. No caso do medicamento não ter sido adquirido na rede, o cliente deverá preencher um termo de responsabilidade.
Existem alguns medicamentos que não são aplicados na rede, consulte a lista. Não fazemos aplicações em domicilio.
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Cheques: À vista (Limite máximo R$ 500,00). Não aceitamos cheques de pessoas jurídicas.
Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex e Dinners). Para compras acima de R$ 90,00 parcelamos em até 3 vezes sem juros.
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A rede dispõe do cartão Sênior e Preferencial. Para obter o cartão é necessário comparecer pessoalmente em qualquer loja da rede e apresentar CPF e RG, no caso de aposentados ou pessoas maiores de 55 anos é necessário também deixar na loja a cópia do RG ou cópia do comprovante de aposentadoria.
Os descontos variam de no mínimo 10% podendo chegar até 55% (somente nos medicamentos tarjados).
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Temos recarga para celulares TIM, OI, CLARO e VIVO.
Pagamento apenas em dinheiro ou cartão de débito.
As recargas são realizadas através da empresa Check Express - 0300 7892111.
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Conforme Portaria nº 349 de 15/04/2009 do Ministério da Saúde:
- Validade das receitas: 120 dias (exceto anticoncepcionais, que continuam valendo por 12 meses).
- Dados que devem constar no receituário:
- Nome/carimbo do médico;
- Endereço do médico (clínica, hospital, posto de saúde)
- Nome e endereço do paciente;
- Data da consulta.
- Documentação necessária na farmácia:
A) Quando o comprador for o paciente
- Receita (com os dados completos);
- CNH, ou RG + CPF, ou outro documento oficial + CPF.
B) Quando o comprador não for o paciente
B.1) Crianças
- Receita (com os dados completos);
- Certidão de nascimento + CPF do pai ou responsável.
B.2) Idosos ou pessoas impossibilitadas
- Receita (com os dados completos);
- CPF do paciente com mesmo nome da receita;
- Procuração pública para compra de medicamentos, lavrada em Cartório;
- Documento de identidade com foto do representante legal (RG, CNH).
Maiores informações sobre o Programa podem ser obtidas através do site do Ministério da Saúde, através do e-mail farmaciapopular@saude.gov.br ou pelo telefone 0800 6111997.
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Os clientes que tiverem interesse deverão comparecer em uma das lojas credenciadas e preencher a proposta.
É necessária a apresentação de:
- RG
- CPF
- Comprovante de residência (água, luz, telefone) no nome do cliente (válido por 60 dias)
- Comprovante de renda (válido por 60 dias) ou no caso de autônomos: cópia do DECORE, ou a fatura de um cartão de crédito paga, ou as três últimas prestações de um carnê quitado. (Válido por 60 dias).
Para consultar as lojas credenciadas ligue: (11) 3767-2204.
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O que devo fazer para me tornar um acionista da rede?
Obtenha mais informações através do site www.drogasil.com.br/ri.
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